مهام قسم الدعم الفني والشبكات: (في حالة استكمال مبنى الجامعة)
- قسم الدعم الفني يختص بالإشراف الإداري والفني على جميع الجوانب المختصة بشبكة الحاسوب في الكليات، بما في ذلك مركز الحاسوب وقسم IT Helpdesk ومعامل الحاسوب.
- إدارة ومتابعة عمل شبكة الحاسوب الخاصة بالكليات وما يتعلق بها من خوادم (Servers) وغيرها من الأجهزة التي تدعم شبكة الكليات مثل (Firewall, UPSs, Internet Modems، Wireless Controller, Backup System, SAN Storage) وإجراء ما يلزم من الصيانة الدورية والإعدادات الخاصة بهذه الأجهزة إن لزم الأمر.
- الإشراف على نظام حماية شبكة الكليات وإجراء كل ما يلزم من إعدادات؛ لضمان سير عمل شبكة الكليات بكفاءة وسرعة عالية.
- ضمان عمل جميع خوادم الحاسوب (Servers) وشبكة الإنترنت على مدار الساعة ويشمل ذلك العمل خارج أوقات الدوام الرسمي وأيام الإجازات إن لزم الأمر والتنسيق والعمل مع الشركات المختصة لإجراء التعديلات اللازمة والتي لا يمكن القيام بها أثناء الدوام الرسمي.
- الإشراف الفني المباشر على جميع أعمال تحديث شبكة الكليات أو تركيب أية أجهزة أو برامج حاسوب جديدة، كذلك الإشراف على إدارة عمل وصيانة نظام المراقبة في الكليات من خلال الكاميرات الداخلية والخارجية، كذلك الإشراف على عمل أنظمة الصوت المتخصصة الخاصة بالكليات.
- تقديم الاستشارات الفنية لإدارة الكليات بما يخص أية مشاريع لها علاقة بحوسبة العمل في الكليات أو تطوير البنية التحتية لشبكة حاسوب الكليات الداخلية السلكية واللاسلكية أو أنظمة التعليم الالكتروني.
- التنسيق مع أقسام الكليات المختلفة لتحديد احتياجاتهم المختلفة من أجهزة حاسوب وطابعات وأجهزة عرض (Data show) وغيرها مما يتعلق بالحاسوب وضمان استغلال جميع الأجهزة المتوفرة وإعادة توزيعها إن لزم الأمر. ويشمل ذلك عمل زيارات متكررة لجميع أقسام ومرافق الكليات لمراقبة عمل وتفقد مختلف تجهيزات الكليات المتعلقة بالحاسوب.
- التنسيق مع الشركات المختصة لشراء ما يلزم الكليات من أجهزة حاسوب ومتعلقاتها أو أية برامج أو أنظمة حاسوب إدارية أو تعليمية ووضع المواصفات الفنية ودراسة العروض المقدمة، كذلك الإشراف على استلامها والتأكد من مطابقتها للمواصفات المطلوبة وعملها بشكل جيد.
- متابعة أعطال أجهزة وشبكة الحاسوب السلكية واللاسلكية اليومية من خلال الإشراف على عمل قسم IT Helpdesk وتقديم الدعم اللازم لموظفي هذا القسم.
- الإشراف على إدارة وتنظيم عمل جميع معامل الحاسوب في الكليات وقسم IT Helpdesk بما في ذلك التأكد من جاهزية عمل هذه المعامل بداية كل فصل.
- متابعة عقود الصيانة والاتفاقيات المبرمة مع الشركات ذات العلاقة، كذلك متابعة أعمال صيانة الحواسيب ومتعلقاتها خارجياً.
- رفع الكفاءة الفنية لفريق مركز الحاسوب وقسم IT Help Desk، كذلك القيام بعقد دورات تدريبية لرفع كفاءة العاملين في الكليات فيما يخص استخدام الحاسوب في العمل اليومي.
- الإشراف المباشر على نظام البريد الإلكتروني (Email System) الخاص بالكليات، كذلك على تطوير محتويات موقع الإنترنت الخاص بالكليات.
- الإشراف على تحديث وثيقة سياسة استخدام الحاسوب في الكليات (Computer Use Policy) التي توضح شروط استخدام مصادر شبكة الحاسوب في الكليات.
مهام قسم النظم والتطبيقات:
الإشراف على عمل جميع الأنظمة الحاسوبية في الكليات والتي تشمل:
• نظام القبول والتسجيل
• نظام الموارد البشرية
• نظام الإدارة المالية
• نظام الصادر والوارد
• نظام الحضور والغياب
• نظام المكتبة
• نظام الإعلانات الإلكترونية عبر شاشات التلفاز في الكليات
• نظام المراقبة الداخلي والخارجي
• الإشراف المشترك مع قسم الدعم الفني والشبكات على تطوير وتحديث الموقع الإلكتروني للكلية
• المساعدة في تقديم الدعم الفني للأقسام الإدارية
